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Notre magasin et nos salles d'exposition

No.157 Yushan Road, High-tech Zone, Suzhou City, Jiangsu, Chine

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Téléphone

+852-70726504

Courriel

sara@servicesno1.com

Questions fréquemment posées

Des prix plus bas pour VOUS

Notre système de prix de gros a toujours été orienté vers notre les clients finaux !

Les clients peuvent acheter de petites quantités et bénéficier de prix plus bas. Et peuvent mélanger différents styles pour bénéficier de prix de gros (à l'exception de certains modèles spéciaux). offrirs).

Nous lançons chaque mois différents styles de maillots à prix réduit. Si votre commande dépasse $75, vous pouvez obtenir a vente à prix réduit maillot à un prix très bas.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Soutien au suivi des commandes

Pour les commandes passées lors de la connexion au compte Pro Jersey Shop, connectez-vous et consultez l'historique de vos commandes.

Délai d'expédition

Votre commande passe par plusieurs étapes avant d'arriver à votre porte. Voici ces étapes :

Étape 1	Confirmer et traiter la commande	0-3 jours ouvrables
Étape 2	Après expédition	Standard	14-30 jours ouvrables
		Express	7-15 jours ouvrables
Total	Standard	14-33 jours ouvrables
	Express	7-18 jours ouvrables

Conseils et considérations sur le suivi des commandes

*Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires pour le traitement de tous les produits personnalisés.

*Les délais d'expédition peuvent varier pendant les périodes de commandes importantes.

Si votre commande n'a pas été expédiée après trois jours ouvrables, vous recevrez un courriel vous en informant. Les raisons de ce retard peuvent être les suivantes :

- Nous enregistrons un volume de commandes plus important pendant cette période

- Le(s) article(s) de votre commande peuvent être en rupture de stock dans les prochaines 72 heures.

- Le(s) article(s) de votre commande peuvent être en rupture de stock en raison d'une forte demande.

- L'adresse de livraison est incomplète et ne peut être expédiée.

- Un problème de paiement peut s'être produit lors de la passation de la commande.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Notre service fonctionne du lundi au vendredi, 24 heures sur 24, heure de Hong Kong, avec une pause déjeuner entre 12h00 et 13h30.

Contactez notre Live Chat, situé dans le coin inférieur droit de la page d'accueil de notre site web !

Comment renvoyer mon (mes) produit(s) ?

Nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat exceptionnelle et un service à la clientèle de qualité supérieure. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons volontiers les retours et les échanges..

Conditions de retour : Tous les articles retournés ou échangés doivent être non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes d'origine attachées, et dans leur emballage d'origine. Les articles retournés dans un état inacceptable ne pourront pas être remboursés.

Politique :

1 Si l'article est endommagé ou défectueux.

Si l'article est endommagé ou défectueux, vous pouvez l'échanger gratuitement ou demander un remboursement complet, y compris les frais d'expédition.

Les frais de retour sont à notre charge et sont calculés en utilisant la méthode d'expédition la plus économique.

2 L'article vous convient mais vous changez d'avis.

Si vous souhaitez échanger un article sans problème de qualité, les frais d'expédition sont à votre charge. Ceci s'applique également aux changements de taille. L'article d'échange sera expédié dès que nous aurons reçu le colis de retour.

Si vous retournez un article sans problème de qualité, vous pouvez obtenir un remboursement du prix d'achat du produit 100%, les frais d'expédition et les frais de transaction ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition et de transaction ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont également à votre charge.

3 L'article n'arrive pas à destination en raison d'informations de livraison erronées.

Si vous avez indiqué des informations d'expédition incorrectes et que vous ne recevez pas votre commande, vous pouvez choisir de payer les frais d'expédition pour la faire réexpédier.

Vous pouvez également demander le remboursement du prix d'achat des produits 100%, frais de port non compris. Si votre commande est expédiée gratuitement, les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement.

Veuillez vérifier les informations relatives à l'expédition avant de procéder au paiement.

Comment retourner un article

Veuillez inspecter votre colis une fois que vous l'avez reçu. En cas de problème, ce qui arrive rarement, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception du colis. Nous ne prenons PAS en compte les réclamations faites après 48 heures de réception du colis.

1 Contactez notre service clientèle dans les 48 heures suivant la réception de votre colis.

2 Renvoyez la commande dans les 7 jours suivant l'autorisation de retour, en indiquant la date et le numéro de la commande dans le colis de retour.

Veuillez nous envoyer le numéro de suivi après avoir renvoyé l'article. Les colis non suivis ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement. Nous vous recommandons d'utiliser un service de colis tel que EMS, UPS ou DHL qui offre une méthode de suivi.

Si l'on considère que le délai de transport du retour prend plus d'un mois et que les frais d'expédition sont élevés, on peut dire qu'il n'y a pas de quoi s'inquiéter.

Nous souhaitons établir une relation de coopération à long terme avec vous. Voici donc notre solution gagnant-gagnant. La POLITIQUE DE RESENT.

QUEL EST LE FONCTIONNEMENT DE NOTRE POLITIQUE ACTUELLE ?

Si vous êtes dans l'une des conditions suivantes, après confirmation, nous vous renverrons un nouveau colis.

1. PROBLÈME DE TAILLE

Si la taille du produit que vous avez reçu ne vous convient pas, veuillez fournir une photo de vous portant le maillot pour confirmation. Nous procéderons au remplacement selon les règles suivantes :

Maillots à manches courtes

Vous n'avez qu'à payer $15 pour l'expédition (si le maillot est personnalisé, des frais de personnalisation supplémentaires s'appliqueront), et nous vous renverrons un maillot dans la taille souhaitée.

Autres produits (maillots sans manches courtes)

Vous devrez payer 50% du prix original du produit, et nous vous renverrons un produit dans la taille souhaitée.

2. RETARDER L'EXPÉDITION

1) Si le délai d'expédition déclaré est inférieur ou égal à 30 jours et que cela fait plus de 30 jours que vous n'avez pas pu suivre le colis en ligne, veuillez nous contacter et nous vous renverrons le colis immédiatement et gratuitement.（Pour les pays développés）

2) Si le délai d'expédition déclaré est supérieur à 30 jours et qu'il s'est écoulé plus de 60 jours depuis que vous avez pu suivre le colis en ligne, veuillez nous contacter et nous vous réexpédierons le colis immédiatement et gratuitement. (Pour les pays en voie de développement)

3. RETENUE DOUANIÈRE OU PERTE

Si le colis est perdu ou saisi par la douane, veuillez nous en fournir la preuve, et nous vous réexpédierons le colis gratuitement après confirmation, et nous nous assurerons que vous l'avez bien reçu.

Remarque :

*Les produits personnalisés étant faits pour vous, ils ne sont pas retournables.

*Pour des raisons de sécurité, les caches-visage ne peuvent être ni repris ni échangés.

Où puis-je voir le "délai d'expédition déclaré" ?

Lorsque vous êtes sur la page de paiement, puis que vous choisissez le mode d'expédition, vous pouvez voir le délai d'expédition déclaré qui suit le mode d'expédition. La livraison gratuite et DHL/FedEx ont des délais d'expédition déclarés différents.

Quelle est la quantité minimale de commande ?

Vous n'avez pas à vous soucier des limites de qualité. Nous acceptons volontiers vos commandes en ligne, quel qu'en soit le montant ! Si vous souhaitez commander plus de 10 000 USD ou 200 pièces par style/couleur/taille, veuillez contacter directement l'un de nos responsables.

Prix de gros

1. le prix

Veuillez vous référer à la section "prix" de chaque produit pour plus de détails.

2. la politique de rabais

Nous offrons une remise de 5% si le total est supérieur à $1000 USD. Si le total est supérieur à 2500USD, nous offrons une remise de 8%. et si le total est supérieur à $5000 USD, nous offrons une remise de 12%. (ne comprend pas les frais de livraison, les taxes et la TVA).

Si vous avez besoin d'une commande supérieure à 10 000 USD ou de 200 pièces par style/couleur/taille, veuillez contacter directement notre directeur commercial.

3.A propos des remises de fidélité ou des programmes de récompenses

Oui, nous offrons une remise de fidélité, nous calculerons votre volume de commande mensuel. (sans les frais d'expédition, les taxes et la TVA). Si votre commande est supérieure à 2500USD, toutes les commandes que vous passerez au cours du mois suivant bénéficieront d'une remise de 5% au minimum. Mais si votre commande est supérieure à $1000, vous ne bénéficierez que d'une remise de 5% et non de 5+5=10 %, bien entendu, si votre commande est supérieure à $2500, vous bénéficierez d'une remise de 8%), et si votre commande est supérieure à 5000USD, vous bénéficierez d'une remise de 10% au minimum.

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